1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités d’achat des produits proposés sur www.sehene.fr.

2. Produits

Les bijoux vendus sur le site sont présentés de manière détaillée. Les photographies sont non contractuelles mais fidèles aux produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
SEHENE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

4. Commande

Toute commande passée implique l’acceptation des CGV.
Le client reçoit une confirmation automatique par e-mail.

5. Paiement

Les paiements sont réalisés de manière sécurisée via :

• Carte bancaire

   

• PayPal

   

• Stripe (exemple fictif)

   

6. Livraison

• Livraison en France et Europe

   

• Délais estimatifs : 3 à 8 jours ouvrés

   

• Frais de livraison indiqués au moment de la commande

   

La société ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

7. Rétractation

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (hors bijoux personnalisés).
Les articles doivent être renvoyés neufs, non portés, dans leur emballage d’origine.

8. Retours & Remboursements

Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante :
SEHENE PARIS – Service Retours
12 Rue des Lys, 75008 Paris
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du colis.

9. Garantie

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés. Reproduction interdite.

11. Données personnelles

Se référer à la Politique de confidentialité du site.

12. Litiges

En cas de litige, tentative de résolution amiable puis médiation.